Optiset Advance Optiset Advance
€167,40 €133,92
SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1 SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1
€1.178,00 €1.060,20
Optipoint 500 Advance Optipoint 500 Advance
€235,60 €188,48
Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13 Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13
€111,60
Καρτα 8 SLA - Card 8SLA Καρτα 8 SLA - Card 8SLA
€260,40
Κάρτα TLA4 - Card TLA4 Κάρτα TLA4 - Card TLA4
€260,40
Hipath 3350 v9 Hipath 3350 v9
€930,00 €744,00
Hipath 3300 Hipath 3300
€1.103,60 €993,24
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

ΦΟΡΗΤΗ ΘΕΡΜΑΣΤΡΑ ΥΠΕΡΥΘΡΩΝ [LTD-1200] ΦΟΡΗΤΗ ΘΕΡΜΑΣΤΡΑ ΥΠΕΡΥΘΡΩΝ [LTD-1200]
OpenStage 15T OpenStage 15T
Motherboard Hicom 150E Point/Com Motherboard Hicom 150E Point/Com
Home Center 2 Home Center 2
Gigaset DA610 BLACK Gigaset DA610 BLACK
BLF 90 BLF 90