Euroset 2010 Euroset 2010
€24,80
OpenStage 20T OpenStage 20T
€148,80
SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1 SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1
€1.178,00 €1.060,20
Κάρτα TLA4 - Card TLA4 Κάρτα TLA4 - Card TLA4
€260,40
Gigaset DA610 BLACK Gigaset DA610 BLACK
€49,60
SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX
€1.240,00 €992,00
Motherboard Hipath 3750 Motherboard Hipath 3750
€1.488,00 €1.339,20
ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R
€1.054,00 €843,20
Euroset 805s Euroset 805s
€22,32

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Μεταφορά τηλεφωνικών κέντρων Μεταφορά τηλεφωνικών κέντρων
Επαφή Πόρτας/Παραθύρου Επαφή Πόρτας/Παραθύρου
Optiset Key module 16 DSS Optiset Key module 16 DSS
Motherboard Hipath ver4 3350/3550 Motherboard Hipath ver4 3350/3550
Hipath 3350 v9 Hipath 3350 v9
Automated Attendant EAR 4000 Automated Attendant EAR 4000