Hipath 3550 v9 Hipath 3550 v9
€1.178,00 €1.060,20
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00
Motherboard Hipath 3750 Motherboard Hipath 3750
€1.488,00 €1.339,20
ΤΗΛΕΦ.ΚΕΝ. UNIFY OPENSCAPE BUSINESS X1 ΤΗΛΕΦ.ΚΕΝ. UNIFY OPENSCAPE BUSINESS X1
€868,00 €694,40
SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX
€1.240,00 €992,00
OpenStage 20T OpenStage 20T
€148,80
Κάρτα STLS4 - Card STLS4 Κάρτα STLS4 - Card STLS4
€260,40
OpenStage 40T OpenStage 40T
€260,40
Optiset Standard Optiset Standard
€124,00 €111,60

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Κάρτα SLU8 - Card SLU8 Κάρτα SLU8 - Card SLU8
Καρτα 8 SLA - Card 8SLA Καρτα 8 SLA - Card 8SLA
Επαφή Πόρτας/Παραθύρου Επαφή Πόρτας/Παραθύρου
Optipoint 500 Key module Optipoint 500 Key module
OpenStage 15 OpenStage 15
Home Center 2 Home Center 2