Κάρτα TLA4 - Card TLA4 Κάρτα TLA4 - Card TLA4
€260,40
Optipoint 500 Advance Optipoint 500 Advance
€235,60 €188,48
Euroset 2010 Euroset 2010
€24,80
Euroset 805s Euroset 805s
€22,32
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00
ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R
€1.054,00 €843,20
Optiset Basic Optiset Basic
€74,40
Hipath 3550 v9 Hipath 3550 v9
€1.178,00 €1.060,20
Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan
€37,20 €29,76

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
Καρτα 4 SLA - Card 4SLA Καρτα 4 SLA - Card 4SLA
OpenStage Key module 40 OpenStage Key module 40
Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13 Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13
Gigaset DA310 BLACK Gigaset DA310 BLACK
6 Ωρες Τεχνικης Υποστηριξης 6 Ωρες Τεχνικης Υποστηριξης