Gigaset DA210 BLACK Gigaset DA210 BLACK
€16,12
Optipoint 500 Basic Optipoint 500 Basic
€148,80 €119,04
ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R
€1.054,00 €843,20
SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX SIEMENS OPENSCAPE BUS X5R SYSTEM BOX
€1.240,00 €992,00
Euroset 2010 Euroset 2010
€24,80
Καρτα 8 SLA - Card 8SLA Καρτα 8 SLA - Card 8SLA
€260,40
Optiset Standard Optiset Standard
€124,00 €111,60
Gigaset DA310 BLACK Gigaset DA310 BLACK
€34,72
Euroset 805s Euroset 805s
€22,32

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Κάρτα TS2M- Card TS2M Κάρτα TS2M- Card TS2M
Κάρτα TMS2M- Card TMS2M Κάρτα TMS2M- Card TMS2M
Επέκταση και αναβάθμιση Επέκταση και αναβάθμιση
Optipoint 500 BLF module Optipoint 500 BLF module
Optipoint 500 Basic Optipoint 500 Basic
OpenStage 20T OpenStage 20T