Hipath 3300 Hipath 3300
€1.103,60 €993,24
Κάρτα SLU8 - Card SLU8 Κάρτα SLU8 - Card SLU8
€272,80 €245,52
Hipath 3550 v9 Hipath 3550 v9
€1.178,00 €1.060,20
Optipoint 500 Advance Optipoint 500 Advance
€235,60 €188,48
Gigaset DA610 BLACK Gigaset DA610 BLACK
€49,60
Motherboard Hipath ver9 3350/3550 Motherboard Hipath ver9 3350/3550
€471,20
SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1 SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1
€1.178,00 €1.060,20
Κάρτα STLS4 - Card STLS4 Κάρτα STLS4 - Card STLS4
€260,40
Optipoint 500 Basic Optipoint 500 Basic
€148,80 €119,04

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R ΤΗΛ/ΚΕΝ SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3R
Κάρτα TLA2 - Card TLA2 Κάρτα TLA2 - Card TLA2
Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων
Optipoint 500 BLF module Optipoint 500 BLF module
Motherboard Hicom 112/118 Motherboard Hicom 112/118
Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13 Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13