Gigaset DA210 BLACK Gigaset DA210 BLACK
€16,12
Κάρτα SLU8 - Card SLU8 Κάρτα SLU8 - Card SLU8
€272,80 €245,52
Motherboard Hipath 3750 Motherboard Hipath 3750
€1.488,00 €1.339,20
Optiset Standard Optiset Standard
€124,00 €111,60
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00
Φις SCHUCKO 2,5kW Φις SCHUCKO 2,5kW
€68,20
Καρτα 8 SLA - Card 8SLA Καρτα 8 SLA - Card 8SLA
€260,40
Motherboard Hipath ver9 3350/3550 Motherboard Hipath ver9 3350/3550
€471,20
SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1 SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1
€1.178,00 €1.060,20

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
Μεταφορά τηλεφωνικών κέντρων Μεταφορά τηλεφωνικών κέντρων
Κάρτα TLA4 - Card TLA4 Κάρτα TLA4 - Card TLA4
Επαφή Πόρτας/Παραθύρου Επαφή Πόρτας/Παραθύρου
OpenStage 20T OpenStage 20T
3 Ωρες Τεχνικης Υποστηριξης 3 Ωρες Τεχνικης Υποστηριξης