Optiset Advance Optiset Advance
€167,40 €133,92
Optipoint 500 Basic Optipoint 500 Basic
€148,80 €119,04
Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13 Gigaset SX445 ISDN S30853-S383-B101-13
€111,60
Κάρτα SLU8 - Card SLU8 Κάρτα SLU8 - Card SLU8
€272,80 €245,52
Κάρτα TLA4 - Card TLA4 Κάρτα TLA4 - Card TLA4
€260,40
Gigaset DA210 BLACK Gigaset DA210 BLACK
€16,12
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00
Gigaset DA610 BLACK Gigaset DA610 BLACK
€49,60
Automated Attendant EAR 4000 Automated Attendant EAR 4000
€483,60 €386,88

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Τροφοδοτικο Hicom 118 Τροφοδοτικο Hicom 118
Καρτα SLAS8 - Card SLAS8 Καρτα SLAS8 - Card SLAS8
Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων
Optiset Memory Optiset Memory
Optiset Basic Optiset Basic
Optipoint 500 Economy Optipoint 500 Economy