Gigaset DA310 BLACK Gigaset DA310 BLACK
€34,72
Τροφοδοτικο Hipath 3350 Τροφοδοτικο Hipath 3350
€248,00
Κάρτα SLU8 - Card SLU8 Κάρτα SLU8 - Card SLU8
€272,80 €245,52
Euroset 2010 Euroset 2010
€24,80
Φις SCHUCKO 2,5kW Φις SCHUCKO 2,5kW
€68,20
Optipoint 500 Advance Optipoint 500 Advance
€235,60 €188,48
Hipath 3350 v9 Hipath 3350 v9
€930,00 €744,00
Gigaset DA610 BLACK Gigaset DA610 BLACK
€49,60
Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan
€37,20 €29,76

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Κάρτα SLMO8 - Card SLMO8 Κάρτα SLMO8 - Card SLMO8
Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων Επισκευή τηλεφωνικών κέντρων
Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan
OpenStage 30T OpenStage 30T
Motherboard Hipath ver4 3350/3550 Motherboard Hipath ver4 3350/3550
Hipath 3800 Hipath 3800