ΤΗΛΕΦ.ΚΕΝ. UNIFY OPENSCAPE BUSINESS X1 ΤΗΛΕΦ.ΚΕΝ. UNIFY OPENSCAPE BUSINESS X1
€868,00 €694,40
Hipath 3550 v9 Hipath 3550 v9
€1.178,00 €1.060,20
Automated Attendant EAR 4000 Automated Attendant EAR 4000
€483,60 €386,88
Καρτα 8 SLA - Card 8SLA Καρτα 8 SLA - Card 8SLA
€260,40
Κάρτα STLS4 - Card STLS4 Κάρτα STLS4 - Card STLS4
€260,40
Hipath 3350 v9 Hipath 3350 v9
€930,00 €744,00
Gigaset DA210 BLACK Gigaset DA210 BLACK
€16,12
Gigaset DA310 BLACK Gigaset DA310 BLACK
€34,72
SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1 SIEMENS OPENSCAPE BUS V1 X3W SYSTEM BOX PE BUSINESS X1
€1.178,00 €1.060,20

Συστήματα Προαπάντησης & Διαχείρισης εισερχομένων κλήσεων

Τα συστήματα προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων αναλαμβάνουν μέσω ενός αναγγελλόμενου μηνύματος και των προτεινομένων επιλογών του να καλωσορίσουν τον καλούντα και να τον καθοδηγήσουν εύκολα και γρήγορα προς το επιθυμητό τμήμα ή εσωτερικό συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση του καλούντα και στη βελτίωση της εικόνας της επιχείρησης.

Οι πιο σημαντικές δυνατότητες των συστημάτων προαπάντησης και διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων είναι οι εξής:

  • Καλωσόρισμα και ενημέρωση του καλούντα για την εταιρία
    π.χ. καλέσατε την εταιρία Χ…
  • Κλήση τμήματος ή εσωτερικού με χρήση μονοψήφιου αριθμού
    π.χ. «πατήστε το 1 για το τμήμα πωλήσεων, το 2 για το τμήμα τεχνικής υποστήριξης» κλπ.
  • Απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού
    π.χ. «αν γνωρίζετε τον εσωτερικό αριθμό που επιθυμείτε πληκτρολογήστε τον τώρα».
  • Προώθηση της κλήσης στην τηλεφωνήτρια σε περίπτωση μη επιλογής αριθμού
  • Υποστήριξη δυο ή περισσοτέρων γλωσσών στο μήνυμα χαιρετισμού
  • Υποστήριξη πολλαπλών υπομενού σε περιπτώσεις ύπαρξης πολλών τμημάτων
  • Φωνητική παρουσίαση προϊόντων, υπηρεσιών κ.λπ.
  • Αναγγελία διαφορετικού μηνύματος ανά γραμμή και ανά χρονική περίοδο
  • Χειροκίνητη ή αυτόματη αλλαγή του αναγγελλόμενου μηνύματος και του τρόπου             διαχείρισης των εισερχομένων κλήσεων κατά τις μη εργάσιμες ώρες και αργίες
  • Φωνητικό ταχυδρομείο (Voice Mail) με μενού καθοδήγησης

 


Διάφορα προϊόντα

Κάρτα TLA8 - Card TLA8 Κάρτα TLA8 - Card TLA8
Κάρτα SLMO8 - Card SLMO8 Κάρτα SLMO8 - Card SLMO8
Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan Ακουστικο optiPoint 500 arctic/mangan
Motherboard Hipath ver4 3350/3550 Motherboard Hipath ver4 3350/3550
Hipath 3550 v9 Hipath 3550 v9
Expansion Cards Siemens Hipath 3350/3550 Expansion Cards Siemens Hipath 3350/3550